Transformer la vision
Convertir la vision d'un investisseur en un actif hôtelier hautement performant, rentable et conforme aux normes internationales.
Agence de Développement Hôtelier, 360°
L'Excellence
Hôtelière
Clé en Main.
Face à une clientèle exigeante et un cadre réglementaire strict, nous agissons comme partenaire stratégique et opérationnel des investisseurs, propriétaires et exploitants, hôtellerie et restauration, de l'étude de faisabilité à la commercialisation.
Notre Mission & Vision
Un partenaire
de bout en bout.
Nous couvrons l'intégralité du cycle de vie d'un projet hôtelier et de restauration, étude de faisabilité, construction, recrutement, commercialisation et suivi d'exploitation.
Expérience client exceptionnelle
Concevoir et déployer une expérience client mémorable, du concept à la première nuit vendue.
Sécuriser l'investissement
Gestion rigoureuse des coûts, des délais et de la qualité pour protéger votre capital.
Approche globale 360°
Faire dialoguer tous les corps de métier sous un pilotage unique, sans pertes de temps ni dépassements de budget.
L'Approche 360°
Un seul interlocuteur.
Zéro silo.
Nous brisons les silos de l'industrie hôtelière en pilotant architectes, ingénieurs, ressources humaines et finance sous un même toit, pour éliminer les dépassements budgétaires, les retards de livraison et les écarts d'exécution.
Approche globale 360°
Faire dialoguer tous les corps de métier sous un pilotage unique, sans pertes de temps ni dépassements de budget.
Sécuriser l'investissement
Gestion rigoureuse des coûts, des délais et de la qualité pour protéger votre capital.
Expérience client exceptionnelle
Concevoir et déployer une expérience client mémorable, du concept à la première nuit vendue.
24
mois pilotés
0
silo opérationnel
5
piliers intégrés
100%
conformité normes
Valeurs & Engagement
Exigence, transparence,
résultats.
Nos engagements guident chaque décision, de la faisabilité au suivi post-ouverture, au service des investisseurs et des exploitants.
Confidentialité absolue
Chaque échange, étude et projection financière est couvert par une clause de confidentialité stricte.
Pilotage sans dépassement
Calendrier, CAPEX et livrables contractuels suivis en temps réel, avec arbitrages documentés.
Conformité & sécurité
Normes internationales, HACCP, PMR et commissions de sécurité intégrées dès la conception.
Partenariat long terme
Accompagnement au-delà de l'ouverture, audit M+3 et optimisation continue de la performance.
Nos 5 Piliers d'Expertise
Cinq disciplines,
un seul standard.
Chaque pilier opère de manière autonome et s'intègre dans une chaîne de valeur unique, de l'étude de faisabilité à la commercialisation.
01Le Bâti
Ingénierie Projet & Construction
Études de faisabilité, AMO, démarches administratives, pilotage de chantier et space planning pour optimiser chaque m².
- Faisabilité & business plan (ROI, TRI)
- AMO & cahiers des charges
- Permis & autorisations
- Pilotage de chantier & CAPEX
- Space Planning
02Le Système
Organisation Opérationnelle
Architecture des départements, rédaction des SOP, sélection des technologies et sourcing OS&E pour une exploitation fluide dès le jour J.
- Organigramme & fiches de poste
- SOP & procédures
- PMS / POS / Channel Manager
- Sourcing OS&E
03L'Équipe
Capital Humain & Recrutement
Executive search, job datings, ingénierie de formation pré-ouverture et politique de fidélisation pour constituer et retenir les équipes.
- Executive search
- Job datings & mass hiring
- Formation pré-ouverture
- Politique de fidélisation
04Le Revenu
Performance Commerciale & Expérience
Branding, yield management, développement B2B et marketing digital pour maximiser le revenu et l'e-réputation dès l'ouverture.
- Branding & identité
- Yield management & OTA
- Développement B2B
- Marketing digital & e-réputation
05L'Optimisation
Rénovation Spécialisée & Mise aux Normes
Audit capacitaire et technique, mise en conformité réglementaire et rénovation énergétique pour optimiser les actifs existants.
- Audit capacitaire & technique
- Conformité (incendie, HACCP, PMR)
- Rénovation énergétique
Notre Méthodologie
Six phases.
Un cap unique.
Ouvrir un hôtel est un exercice de synchronisation complexe. Un calendrier maîtrisé sur 24 mois, jalonné par des livrables contractuels et des points de contrôle financiers.
J-24 à J-18
Phase suivanteÉtudes, Conception & Autorisations
Validation de l'étude de marché, constitution de l'équipe de maîtrise d'œuvre, dépôt des permis et validation du Budget Prévisionnel d'Investissement (CAPEX).
J-18 à J-8
Phase suivanteConstruction, Aménagement & FF&E
Lancement du gros œuvre, validation de la chambre témoin (Mock-up room), commandes du FF&E et sélection de l'infrastructure technologique.
Livrable clé, Chambre Témoin (Mock-up room)
J-8 à J-3
Phase suivantePré-Ouverture, Standardisation & Stratégie
Recrutement de la Direction, rédaction des SOP, mise en place de la stratégie tarifaire, achat de l'OS&E et dépôt des dossiers de licences.
J-3 à J-1
Phase suivanteRecrutement Massif, Livraison & Formation
Livraison du bâtiment, recrutement du personnel de base, installation du mobilier, formation intensive et passage de la commission de sécurité.
J-1 à l'ouverture
Phase suivanteSoft Opening & Ajustements
Simulations de services (Dry Runs), nuitées tests (Sleep tests) et ouverture discrète au public avec taux d'occupation limité pour ajustements.
Livrable clé, Sleep tests
Ouverture et post-ouverture
Grand Opening & Suivi d'Exploitation
Événement d'inauguration, suivi des avis clients (100 premiers jours) et audit post-ouverture à M+3.
Livrable clé, 100 premiers jours
Matrice de pilotage
Rôles clarifiés,
décisions accélérées.
Chaque phase du cycle « Construction à Ouverture » est pilotée avec une matrice RACI partagée entre investisseur, maîtrise d'œuvre et équipes Lhôtellerie.ma.
| Phase | Client | Lhôtellerie.ma | MOE | Exploitant |
|---|---|---|---|---|
| Études & Conception | A | R | C | I |
| Construction & FF&E | A | R | R | C |
| Pré-ouverture & SOP | C | R | I | A |
| Recrutement & Formation | I | R | C | A |
| Soft Opening & GO | A | R | C | R |
Réalisations
Des actifs livrés,
des standards tenus.
Une sélection de projets hôteliers menés de bout en bout, de la conception au soft opening, avec des résultats mesurables.
Rabat
Hôtel Boutique 4*, Rabat Centre
68 chambres, développement clé en main sur 22 mois. Faisabilité, permis, suivi de chantier, recrutement de 45 collaborateurs et soft opening sans dépassement…
Lire la suiteLivré, Soft opening
Témara · Côte atlantique
Resort & Spa, Témara
120 chambres et villas, piscine olympique, spa 800 m². Pilotage MOE/MOA, sourcing FF&E, SOP, commissioning sécurité incendie et ouverture commerciale.
Lire la suiteLivré
Casablanca
Business Hôtel, Casablanca Finance City
156 chambres orientées clientèle corporate. Déploiement PMS/POS, formation des équipes et stratégie tarifaire RMS dès la pré-ouverture.
Lire la suiteLivré
Marrakech
Rénovation lourde 5*, Marrakech Palmeraie
Mise aux normes Clef Verte, HACCP cuisine centrale et repositionnement 5*. Chantier phasé sans fermeture totale, taux d'occupation maintenu à 62 %.
Lire la suiteLivré
Casablanca · Anfa
Complexe Hôtelier Mixed-Use, Casablanca
180 chambres + 12 000 m² bureaux. Phase III : pré-ouverture, SOP, stratégie distribution et ouverture des réservations. Livraison chantier prévue T3 2026.
Lire la suiteEn cours, Phase III
Marrakech
Rénovation 4*, Marrakech Médina
92 chambres, conformité sécurité incendie et remise à niveau des systèmes CVC. Exploitation maintenue, travaux nocturnes et phasage par étages.
Lire la suiteEn cours, Phase II
Tanger
Hôtel Lifestyle, Tanger Marina
110 chambres face à la mer, concept F&B rooftop. Phase construction : suivi FF&E, validation chambre témoin et lancement campagne mass hiring.
Lire la suiteEn cours, Phase II
Rabat
Extension aile conférences, Rabat
Nouvelle aile 40 chambres et centre de congrès 600 places. Obtention permis, coordination architectes et calendrier d'intervention sur site actif.
Lire la suiteEn cours, Phase I
Témoignages investisseurs
La confiance
de nos partenaires.
Investisseurs et propriétaires d'actifs hôteliers partagent leur retour d'expérience sur notre pilotage 360°.
« Lhôtellerie.ma a synchronisé conception, recrutement et commercialisation sur un calendrier serré. Nous avons ouvert sans dépassement CAPEX et avec une équipe opérationnelle dès le jour J. »
Investisseur privé
Développement hôtelier 4*, Casablanca
« Le pilotage RACI et les points de contrôle financiers nous ont permis de sécuriser un repositionnement complexe en pleine saison. Transparence totale à chaque jalon. »
Family office
Rénovation lourde & repositionnement F&B, Marrakech
« Un seul interlocuteur pour l'AMO, les SOP et le mass hiring : exactement ce dont nous avions besoin pour une ouverture de 200 chambres. »
Groupe hôtelier régional
Extension & ouverture, Rabat
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